Laatst bijgewerkt: [24-09-2026]

Melissa Nuhaan Holistisch Woonadvies & Klankheling hecht waarde aan jouw privacy. Wanneer je mijn website bezoekt, contact met mij opneemt, een afspraak maakt, een bestelling plaatst in mijn webwinkel of gebruikmaakt van mijn diensten, kan ik persoonsgegevens van je verwerken.

In deze privacyverklaring leg ik uit welke persoonsgegevens ik kan verwerken, waarvoor ik deze gebruik, met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld en welke rechten je hebt.

Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Melissa Nuhaan Holistisch Woonadvies & Klankheling
Baetenburg 38
1852 TR Heiloo
Nederland

E-mail: melissa.nuhaan@gmail.com
Telefoon: 06-30365535
KvK: 83623302
Btw-id: NL003850375B45
Website: www.melissanuhaan.nl

Welke persoonsgegevens kan ik verwerken?

Afhankelijk van de manier waarop je contact met mij hebt of gebruikmaakt van mijn website, webwinkel of diensten, kan ik onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam en achternaam;
• adres- en woongegevens;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• factuur- en afleveradres;
• gegevens over je bestelling;
• afspraakgegevens;
• betaal- en transactiegegevens;
• gegevens die je zelf verstrekt in een e-mail, retour- of annuleringsformulier of ander bericht;
• foto’s, plattegronden, afmetingen en andere informatie die je voor een holistisch woonadvies aanlevert;
• technische gegevens die nodig zijn voor het functioneren en beveiligen van mijn website.

Ik probeer niet meer persoonsgegevens te verzamelen dan nodig zijn voor het doel waarvoor ik ze gebruik.

Waarvoor gebruik ik jouw persoonsgegevens?

Ik gebruik persoonsgegevens voor zover dat nodig is voor:

• het verwerken en bezorgen van bestellingen;
• het verwerken van betalingen;
• het uitvoeren van overeenkomsten;
• het plannen en uitvoeren van afspraken;
• het uitvoeren van holistisch woonadvies;
• het uitvoeren van klankheling;
• het beantwoorden van vragen en berichten;
• het verwerken van annuleringen, retouren en klachten;
• mijn administratie en facturatie;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• het beveiligen en technisch goed laten functioneren van mijn website;
• het verwerken van retouren en annuleringen;
• het aanvragen en plannen van afspraken voor een klankbeleving of holistisch woonadvies;
• het beantwoorden van vragen via e-mail of WhatsApp.

Op welke grondslag verwerk ik jouw gegevens?

Ik verwerk persoonsgegevens wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.

Dit kan bijvoorbeeld zijn:

• omdat de verwerking noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst;
• omdat ik wettelijk verplicht ben bepaalde gegevens te bewaren;
• omdat de verwerking noodzakelijk is voor mijn gerechtvaardigde belangen, bijvoorbeeld voor een goede bedrijfsvoering, administratie of beveiliging;
• omdat je toestemming hebt gegeven voor een bepaalde verwerking.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, kun je die toestemming op ieder moment weer intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op verwerkingen die al hebben plaatsgevonden voordat je de toestemming introk.

Holistisch woonadvies

Voor het uitvoeren van een holistisch woonadvies kan ik informatie verwerken over jouw woning of ruimte, zoals foto’s, plattegronden, afmetingen, woonwensen, voorkeuren, leefstijl en informatie over de gewenste sfeer en beleving.

Deze informatie gebruik ik om het woonadvies af te stemmen op jouw situatie en wensen.

Wanneer tijdens een woonadvies persoonlijke of emotionele onderwerpen ter sprake komen, gebruik ik deze informatie alleen voor zover dit nodig is om het woonadvies af te stemmen op jouw wensen en beleving.

Het holistisch woonadvies is geen psychologische, medische of andere professionele zorgverlening.

Klankheling

Voor het plannen en uitvoeren van een afspraak voor klankheling verwerk ik de gegevens die daarvoor noodzakelijk zijn.

Wanneer je tijdens een afspraak uit eigen beweging persoonlijke informatie met mij deelt, ga ik daar zorgvuldig mee om. Ik vraag je niet om meer informatie te verstrekken dan noodzakelijk is voor de uitvoering van de afspraak.

Klankheling is geen medische of psychologische behandeling. Persoonsgegevens die in het kader van een afspraak worden verstrekt, worden alleen gebruikt voor zover dit noodzakelijk is voor de dienstverlening en de veilige uitvoering daarvan.

Webwinkel en WooCommerce

Mijn webwinkel draait op WordPress met WooCommerce.

Wanneer je een bestelling plaatst, worden de gegevens verwerkt die nodig zijn om je bestelling te verwerken en te bezorgen. Het kan hierbij onder andere gaan om je naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres, afleveradres, bestelde producten en gegevens over de betaling.

Deze gegevens worden gebruikt voor het verwerken van je bestelling, het informeren over de bestelling, het verzenden van je bestelling, het afhandelen van retouren en voor mijn administratie.

WooCommerce maakt onderdeel uit van mijn website. Gegevens over bestellingen worden opgeslagen in de database van mijn website en daarmee in mijn hostingomgeving.

Jetpack

Op mijn website gebruik ik Jetpack, een dienst van Automattic, voor verschillende technische functies.

Ik gebruik Jetpack Forms voor mijn retourformulier, annuleringsformulier en het formulier waarmee je een afspraak kunt aanvragen voor een klankbeleving of holistisch woonadvies.

Wanneer je een formulier invult, verwerk ik de gegevens die je zelf verstrekt. Dit kan bijvoorbeeld je naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens, afspraakgegevens en de inhoud van je bericht zijn.

Deze gegevens gebruik ik uitsluitend voor het doel waarvoor je het formulier hebt ingevuld, bijvoorbeeld het verwerken van een retour of annulering, het beantwoorden van je verzoek of het maken van een afspraak.

Jetpack wordt ook gebruikt voor het maken van back-ups van mijn website. Deze back-ups kunnen gegevens bevatten die onderdeel zijn van mijn website en database, waaronder persoonsgegevens die bijvoorbeeld via bestellingen of formulieren zijn opgeslagen.

Daarnaast gebruik ik Jetpack voor beveiligingsfuncties en beveiligingsscans. Hierbij kunnen technische gegevens van mijn website worden verwerkt die nodig zijn om de website te beveiligen en mogelijke beveiligingsproblemen te signaleren.

Jetpack wordt aangeboden door Automattic. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Jetpack kun je het privacybeleid van Automattic raadplegen.

Contact via WhatsApp

Op mijn website staat een knop waarmee je rechtstreeks via WhatsApp contact met mij kunt opnemen. Wanneer je hiervan gebruikmaakt, wordt je gesprek verwerkt via WhatsApp. Ik ontvang de gegevens die je mij via WhatsApp verstrekt, zoals je telefoonnummer, naam en de inhoud van je berichten. Gebruik van WhatsApp valt daarnaast onder de privacyvoorwaarden van WhatsApp.

Betalingen via Mollie

Voor het verwerken van betalingen in mijn webwinkel maak ik gebruik van Mollie.

Wanneer je een betaalmethode gebruikt die via Mollie wordt aangeboden, worden de gegevens die nodig zijn om de betaling uit te voeren met Mollie gedeeld. Welke gegevens precies worden verwerkt, is afhankelijk van de gekozen betaalmethode.

Mollie verwerkt persoonsgegevens onder meer voor het uitvoeren van betaaldiensten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het beveiligen van financiële transacties.

Mollie is voor bepaalde verwerkingen zelf verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Mollie kun je het privacybeleid van Mollie raadplegen.

Verzending via PostNL

Voor het bezorgen van bestellingen maak ik gebruik van PostNL.

Om je bestelling te kunnen bezorgen, worden de gegevens die daarvoor noodzakelijk zijn met PostNL gedeeld. Dit kan onder andere je naam, afleveradres en, wanneer dit nodig is voor de gekozen verzendmethode, je e-mailadres of telefoonnummer zijn.

PostNL gebruikt deze gegevens voor het uitvoeren en bezorgen van de zending en voor communicatie over de bezorging.

Hosting via STRATO

Mijn website wordt gehost door STRATO.

Voor het beschikbaar stellen en technisch laten functioneren van mijn website worden gegevens verwerkt en opgeslagen in de hostingomgeving. Dit kan onder andere betrekking hebben op persoonsgegevens die je via mijn website aan mij verstrekt, bijvoorbeeld bij een bestelling of wanneer je contact met mij opneemt.

STRATO verwerkt persoonsgegevens volgens zijn eigen privacybeleid en de afspraken die gelden voor de betreffende hostingdienst.

Akismet

Mijn website maakt gebruik van Akismet voor het herkennen en tegengaan van spam.

Wanneer je bijvoorbeeld een reactie of andere door Akismet gecontroleerde inhoud verstuurt, kunnen gegevens die nodig zijn om spam te herkennen en te voorkomen met Akismet worden verwerkt.

Akismet verwerkt alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor de spambeveiliging. Akismet geeft aan deze gegevens niet te verkopen en de meeste spamgerelateerde gegevens gedurende een beperkte periode te bewaren.

Akismet wordt aangeboden door Automattic. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens kun je het privacybeleid van Akismet en Automattic raadplegen.

Met wie deel ik persoonsgegevens?

Ik verkoop jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Ik kan persoonsgegevens wel delen met partijen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van mijn dienstverlening, de verwerking van een bestelling, de beveiliging en werking van mijn website of het voldoen aan een wettelijke verplichting.

Dit kan onder andere gaan om:

• STRATO, voor hosting en technische infrastructuur;
• Mollie, voor het verwerken van betalingen;
• PostNL, voor het bezorgen van bestellingen;
• Automattic, voor diensten zoals Jetpack en Akismet;
• andere partijen die noodzakelijk zijn voor de technische werking of beveiliging van mijn website.

Ik deel alleen de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

Bewaartermijnen

Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Voor bepaalde gegevens gelden wettelijke bewaarplichten. Zo moet ik bepaalde gegevens uit mijn administratie gedurende de wettelijke termijn bewaren.

Gegevens over bestellingen kunnen daarom langer worden bewaard dan bijvoorbeeld een tijdelijk contactbericht.

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn en er geen wettelijke verplichting bestaat om ze te bewaren, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

Cookies en vergelijkbare technieken

Mijn website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website en de webwinkel. Andere technieken kunnen worden gebruikt voor bijvoorbeeld beveiliging of het goed laten functioneren van bepaalde onderdelen van de website.

Voor zover cookies of vergelijkbare technieken persoonsgegevens verwerken, gebeurt dit volgens de daarvoor geldende wettelijke regels.

Wanneer voor het plaatsen of uitlezen van cookies toestemming nodig is, wordt deze toestemming vooraf gevraagd.

Beveiliging

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik en andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Voor de beveiliging en het maken van back-ups van mijn website maak ik onder andere gebruik van Jetpack. Mijn website wordt gehost bij STRATO.

Ondanks de genomen maatregelen kan geen enkele methode van opslag of verzending via internet volledige veiligheid garanderen.

Jouw privacyrechten

Je hebt, binnen de wettelijke voorwaarden, verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je kunt onder andere verzoeken om:

• inzage in de persoonsgegevens die ik van je verwerk;
• correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;
• verwijdering van persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van bepaalde persoonsgegevens;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar:

melissa.nuhaan@gmail.com

Om er zeker van te zijn dat een verzoek door de juiste persoon wordt gedaan, kan ik vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren. Ik vraag daarbij niet om meer gegevens dan noodzakelijk is voor deze controle.

Ik behandel je verzoek binnen de wettelijke termijn.

Klacht over de verwerking van persoonsgegevens

Heb je een klacht over de manier waarop ik met jouw persoonsgegevens omga? Neem dan eerst contact met mij op via:

melissa.nuhaan@gmail.com

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer je van mening bent dat jouw persoonsgegevens niet op de juiste manier worden verwerkt.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Ik kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer mijn dienstverlening, website, gebruikte diensten of de toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

De meest recente versie van de privacyverklaring staat op mijn website.

Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop ik met jouw persoonsgegevens omga? Neem dan contact met mij op.

Melissa Nuhaan Holistisch Woonadvies & Klankheling
Baetenburg 38
1852 TR Heiloo
Nederland

E-mail: melissa.nuhaan@gmail.com
Telefoon: 06-30365535

Laatst bijgewerkt: [24-09-2026]